خط خدماتی و خط تبلیغاتی دو نوع خط پیامکی با کاربردهای متفاوت هستند. خط خدماتی برای ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی غیرتبلیغاتی (مانند کد تأیید یا وضعیت سفارش) استفاده می‌شود، به لیست سیاه ارسال می‌شود و نیاز به رضایت مخاطب و مدارک حقوقی دارد. در مقابل، خط تبلیغاتی برای ارسال پیام‌های ترویجی و بازاریابی انبوه مناسب است، به لیست سیاه ارسال نمی‌شود، نیازی به مدارک خاص ندارد و هزینه کمتری دارد. انتخاب بین این دو به نیازهای کسب‌وکار بستگی دارد: خط خدماتی برای اطلاع‌رسانی فوری و خط تبلیغاتی برای جذب مشتریان جدید ایده‌آل است.